ciao, diciamo 6-7 mesi fa inviai una mail per avere delle info alla catek usando il form che c'è sul loro sito nella sezione contact us o qualcosa del genere.
non ho mai avuto risposta.
due mesi fa ho ordinato i ricambi di cui avevo bisogno per gli OS2, pagato, ricevuto fattura dopo pochi minuti ma i pezzi non sono mai arrivati. ho mandato loro una mail di sollecito ma non ho ricevuto risposta. allora sono passato al sollecito mezzo fax (solamente oggi però quindi attendo risposta).
dato che i miei attacchi li ho presi usati non avevo mai avuto rapporti diretti con il produttore che ha sede a Newport in USA.
vorrei sapere se qualcuno di voi ha avuto esperienze (ritardi mancate risposte incomprensioni o viceversa buoni rapporti e servizi efficenti) con catek in materia e se qualcuno ha qualche cosa da consigliarmi.
io ho pensato di inviare una mail di richiesta aiuto alla assoconsumatori in USA che credo sia particolarmente forte.
grazie, andrea
problema catek
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QuattroAnte
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servirebbe il nome del corriere, il tracking number del pacco e quante più informazioni riesci a dargli.truciolo wrote:uhm, credete ci sia un modo per rintracciarlo chiamando la dogana?QuattroAnte wrote:Io credo proprio che il pacco sia stato smarrito in dogana. Il perchè non rispondano lo ignoro comunque
Io da Catek comprai due paia di attacchi, per me e per un mio amico, due anni fa. Nessun problema nell'acquisto. Dopodiché li ho ricontattati varie volte per informazioni su alcuni loro prodotti ma non ho avuto più nessuna risposta, come fossero spariti
Se non ce l'hai prova anche questa email
scott@catek.com
buona fortuna
- Francesco -
Tropical Tube custom 170, F2 RS 183 World Cup, F2 Silberpfeil 172, F2 Race Titanium, Deeluxe Indy, Deeluxe Suzuka.
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Ciao,
due anni fa presi dei ricambi, a fine settembre e mi arrivarono a fine novembre, pensai che fossero andati persi, poi cercando nel sito scoprii che le spedizione le effettuavano a partire da Novembre
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Tutta la stagione a La Thuile
F2 Speedster RS 168 (06/07)
F2 Silberpfeil 162 (08/09)
Catek OS2, Burton Race, Phiokka macho sia con leve che con Intec (vendo)
Deeluxe Track 700
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